Onder Instellingen → E-mail instellingen bepaal je hoe automatisch verzonden e-mails (zoals facturen en nieuwsbrieven) bij je klanten aankomen.
Het aanpassen van deze instellingen is onderdeel van de uitgebreidere abonnementen. In het platform zie je direct of dit voor jouw abonnement beschikbaar is.
Antwoordadressen (reply-to)
Standaard kunnen klanten niet antwoorden op automatisch verzonden e-mails. Wil je dat wel toestaan, dan stel je per type e-mail een reply-to naam en e-mailadres in. Antwoorden van klanten komen dan gewoon in je eigen mailbox binnen.
Houd de afzendernaam algemeen (zoals je bedrijfsnaam) en maak de reply-to persoonlijk (je voornaam en persoonlijke e-mailadres). Sommige mailprogramma's markeren e-mails als verdacht wanneer de afzendernaam en reply-to naam exact hetzelfde zijn.
Geverifieerde adressen
Als reply-to adres gebruik je een geverifieerd e-mailadres: een adres waarvan je hebt aangetoond dat het van jou is. Deze beheer je onder Instellingen → Geverifieerde adressen. Na het toevoegen van een adres ontvang je een e-mail met een verificatielink; zodra je die aanklikt is het adres direct te gebruiken.
Verzenden vanaf je eigen domein
Standaard worden e-mails verzonden vanuit een voorgedefinieerde mailbox. Wil je liever verzenden vanaf je eigen domein, bijvoorbeeld facturen@mijnbedrijf.nl? Dat kan; hiervoor zijn eenmalig een paar DNS-instellingen op je domein nodig. Neem contact op met support, dan regelen we het samen in.
Verzenden vanaf je eigen domein vereist dat je eigenaar bent van dat domein. Verzenden vanaf bijvoorbeeld een Gmail-adres is daarom niet mogelijk.